Accompagnement
Vous accompagner à chaque étape pour la réussite de votre projet
Des solutions pensées pour s’adapter aux réalités des collectivités, pas l’inverse.
INTRODUCTION
Introduction aux
besoins du service
Un accompagnement structurant
Dès le lancement du projet, un chef de projet vous est attribué. Il devient votre interlocuteur unique, responsable du bon déroulement de chaque étape : cadrage, planning, paramétrage, recette, formation et mise en production. Il assure la continuité, la cohérence et l’ajustement du dispositif tout au long du projet.
Un pilotage méthodique, adapté à votre organisation
Le chef de projet structure les échanges avec vos équipes à travers des comités réguliers, des outils de suivi partagés et un plan d’action clair. Il s’adapte à vos contraintes (ressources, calendrier, contexte technique) pour construire un déploiement réaliste, sans surcharge opérationnelle.
Un relais de confiance entre vos services et nos équipes techniques
Véritable coordinateur, il facilite la communication entre vos référents fonctionnels, votre DSI, les utilisateurs finaux et nos experts. Il anticipe les points bloquants, propose des arbitrages rapides et assure une montée en compétences progressive de vos équipes.
COMMENT ÇA MARCHE ?
Une méthodologie simple et efficace en 5 étapes
Un interlocuteur unique tout au long du projet.
Au plus près de votre fonctionnement
Nous organisons avec votre équipe des ateliers métiers pour que chaque service puisse exprimer ses besoins et ses attentes. Ces temps d'échanges nous permettent de comprendre votre façon de fonctionner et de définir précisément les étapes pour la suite du projet.
Et le paramétrage ?
Nos solutions s’adaptent à l’organisation et aux règles propres à chaque collectivité. Vous configurez les circuits de validation, les types de demandes, les règles de facturation, les alertes, les statuts, les conditions d’inscription, les délais ou encore les formulaires visibles côté usagers. Les équipes métier gardent la main sur l’ajustement des règles, sans dépendre d’un prestataire.
Vos données et leur intégration
On clarifie le périmètre, on estime, on nettoie et on intègre.
Parmi les phases de mise en place de nos solutions, l’un des facteurs-clés de succès du renouvellement de votre application, est la reprise de vos données. Une bonne préparation de cette reprise est fondamentale.
L’étape des tests : valider avant de déployer
Chaque projet fait l’objet d’une phase de tests rigoureuse, en collaboration avec vos équipes.
- Un environnement dédié à la recette vous permet de simuler vos processus réels
- Les scénarios sont construits à partir de vos cas d’usage.
- Cette étape garantit un démarrage sécurisé, des erreurs évitées en amont, et un meilleur confort d’utilisation dès le premier jour.
C’est parti pour la mise en production !
On est prêt, tout a été vérifié dans le détail. Notre équipe déploie la production, les familles sont dans les starting blocks, vos équipes s’impatientent. Votre chef de projet est toujours là, à vos côtés pour réagir à la moindre difficulté.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Nos utilisateurs,
nos ambassadeurs
Découvrez comment Mushroom Software aide les services publics à gagner en efficacité, réduire les délais de traitement et améliorer la satisfaction citoyenne, à travers des retours d’expérience concrets.
Hervé Le Chanu
Responsable Service Enfance Jeunesse
« Le logiciel est fiable, performant et parfaitement adapté à nos besoins. Il a transformé notre quotidien, fluidifié nos échanges avec les familles et renforcé notre efficacité. Derrière leur logo décalé, se cache une équipe sérieuse, réactive et efficace. »
DEMANDE DE DÉMO
Découvrez nos solutions en 30 minutes
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