Assistance
Support et assistance au coeur de notre démarche qualité
Mushroom Software place l’accompagnement de ses clients au cœur de sa démarche qualité. Notre dispositif d’assistance est conçu pour garantir la continuité de service, la résolution rapide des incidents et un suivi personnalisé dans la durée.
introduction
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Une équipe support dédiée
Accès à une hotline réactive joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30, et le vendredi jusqu’à 17h00
A votre écoute
Vous disposez de différents canaux pour nous contacter : Une plate forme de support disponible 24/24, un numéro de téléphone non surtaxé, un mail de contact.
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Suivi par un interlocuteur identifié, garant de la connaissance du contexte et des particularités de la collectivité.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Nos utilisateurs,
nos ambassadeurs
Découvrez comment Mushroom Software aide les services publics à gagner en efficacité, réduire les délais de traitement et améliorer la satisfaction citoyenne, à travers des retours d’expérience concrets.
Hervé Le Chanu
Responsable Service Enfance Jeunesse
« Le logiciel est fiable, performant et parfaitement adapté à nos besoins. Il a transformé notre quotidien, fluidifié nos échanges avec les familles et renforcé notre efficacité. Derrière leur logo décalé, se cache une équipe sérieuse, réactive et efficace. »
DEMANDE DE DÉMO
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30 minutes pour tester les fonctionnalités clés et vérifier l’adéquation avec vos besoins.